Les points clés

La gestion des infrastructures informatiques et des communications est adressée par les processus suivants :

• Etude et planification de la mise en oeuvre ou de l'évolution des infrastructures
• Le déploiement, de telle sorte que l'impact sur les utilisateur soit minimal
• La gestion au quotidien des infrastructures (opérations quotidiennes et maintenance)
• Le support technique aux infrastructures pour garantir le niveau de service fourni

 

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