Ressources et téléchargements

Lexique ITIL officiel Anglais-Français - 04 Mai  2006

Il exite, à ce jour, peu de livres de référence ITIL en Français. Un projet de traduction française est en cours, mais la date de publication n’est toujours pas annoncée. Ce lexique officiel ITIL Anglais-Français des principaux termes utilisés en gestion des services (IT service management) vous aidera à utiliser le vocabulaire adéquat.
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Lexique des acronymes ITIL - 05 Mai  2006

Le candidat à la certification ITIL peut être confronté à des problématiques de compréhension des acronymes utilisés par ITIL. Ce lexique des acronymes ITIL leur permettra de mieux préparer le passage de l'examen.
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